菜鸟驿站说要免费送货上门，你信吗？

菜鸟驿站，离谱！

2013年，阿里联合通达系、顺丰（后退出）成立了菜鸟网络。

不可否认，菜鸟驿站刚推出时，确实得到了一片赞许，方便了收件人和快递员。快递员不用多说，这大大减少了他们的工作量，对于收件人来说，这也方便了他们外出工作或者旅游时收件。

但是现在，上网一搜，一片骂声，甚至还出现了“菜鸟驿站今天倒闭了吗”的话题。因为菜鸟驿站凭一己之力，几乎一改送货上门的行业规则，把所有人薅出了门取快递。

根据《快递暂行条例》第四章“快递服务”第25条明确规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

明明你写的地址是XX小区XX栋XX号，快递一到，直接一个短信发过来：请到XX小区菜鸟驿站凭取件码/手机尾号取件。

后来，菜鸟驿站变本加厉，一步步败光了人缘。

大概是19年，菜鸟驿站宣布推出“黑科技”——扫码秒取快递的高拍仪，拿到包裹之后放上面扫一下，就能直接带走包裹。

这一“黑科技”所带来的直接影响就是，驿站工作人员坐在一边玩手机，“快递自己找，找到了直接扫码。”当你找不到快递，并且不会熟练使用“黑科技”时，还会遭到他们的白眼。

去年，驿站又推出了扫码取件功能，要求收件人必须通过支付宝、淘宝或者菜鸟裹裹的扫码功能，自己扫码才能取货。更有的驿站直接立了个牌子：支付宝、淘宝扫码优先取件，取件不排队。

牛不喝水强按头，这不等于变相给自己的APP引流吗？消费者不仅成为了他们的免费劳动力，还成为了薅羊毛对象。

用户不好受，驿站店主同样不好受。扫码取件推出后，KPI也落到了他们头上，例如菜鸟对于驿站店主设置过这样一个考核项目：通过淘宝或支付宝扫码取件以及一键取件的比率不能低于50%。

有人可能觉得，扫码取件这一操作给驿站工作人员减轻了工作量，实则是加剧了工作人员与消费者之间的矛盾。本是菜鸟作的妖，后果却要打工人来承担。

就这？今天菜鸟小范围“试点”送货上门，还敢往自己脸上贴金？

立Flag容易，立住Flag难