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字节出海接连遇阻?TikTok接棒Fanno

老罗 跨境Pro 2023-06-15


字节跳动恨铁不成钢。

出品 | 跨境Pro   作者 | 老罗

Fanno被爆关停,流量在下滑
 
时间刚好半年,字节跳动的跨境电商生意遇到新阻碍?
 
近日,据多方消息源透露,字节跳动2021年底推出的独立电商App Fanno,即将关停。
 
相关消息显示,Fanno已被字节跳动内部淘汰,项目组已于4月解散,项目组的负责人随之离开。
 
有内部人士表示,字节跳动海外电商版块有三个项目同时在跑,包括TikTok Shop、Fanno,以及一个独立站。眼下淘汰Fanno,属于方向性调整。
 
对此,Fanno业务相关负责人表示:Fanno仍可以正常使用,我们将持续支持用户和商家。
 

 
去年11月16日,Fanno正式上线,定位是一款独立的全品类综合电商App,独立于TikTok。

根据Sensor Tower的数据,Fanno的上线当月的全球下载量为5万次,这个数据仅仅是该应用上线短短几天内。
 
此外,在上线初始,尽管Fanno仅面向英、法、德、意、西班牙等欧洲五国市场,但通过与众多大卖家合作,其SKU很快增长到4万。
 
因此,Fanno也被外界视为速卖通之后的第二个中国人自己的跨境平台。同时,因为大多数产品价格低廉,Fanno还被视为国际版拼多多。
 
通过查询官网看到,Fanno网站目前也还在正常运行。
 
尽管Fanno否认关停传闻,但外界的质疑并非无迹可寻。
 
从AppStore版本信息看,此前Fanno更新较为频繁,每月有4到5次,但5月至今未有新版本发布,最近一次更新时间为4月22日。外界以此为由猜测,Fanno很大程度上已在4月关停。
 
从流量来看,silimarweb的数据显示,Fanno的4月流量相比3月也出现了明显的减缓趋势。此外,在意大利购物应用下载排行榜上,4月26日Fanno冲到了第三位,5月18日就呈现断崖式下跌,排在第27位。
 
另外,FannoPicked for you栏目显示,Fanno上线半年销量在个位数以下的产品也不少。
 

 
据蓝海亿观网报道,目前,许多卖家订单一般在几十单到100-200单,甚至亚马逊上日均数千乃至上万单的大卖家,在Fanno每日才100多单,且几乎没有利润,靠平台补贴才能维持。
 
Fanno怎么了?
 

Fanno的困境
 
2021年,TikTok已经开始风靡全球,并超过Google稳居全球下载量第一的位置。本就是同根生,TikTok的飞速发展也让外界对Fanno未来的发展充满高期待。
 
在App Store上,Fanno的总评分高达4.6分(满分为5分),但有不少用户在质疑这个分数。
 
通常来说,用户的声音更能真实地反映了平台用户体验情况,对应平台服务与功能的好与坏。这是官方需要正视的。
 
有用户满意于Fanno的免费送货服务以及低价优势,并希望一直保持。也有用户感谢平台有多种产品可供选择,让购物变得非常容易。
 

 
与此相反,Fanno成于低价,或也败于低价。
 
有用户吐槽,该应用程序一开始就以超值优惠给他留下了深刻的印象,而产品是在预期日期后2周才到,而且尺寸错误。不止一位用户针对需要退款的物品提出争议,但Fanno未采取任何行动。


还有用户就产品质量吐槽道,不知道这些好评是怎么来的,从它们那里买了一些东西,质量很差。
 
和大多数电商平台遇到问题一样,产品质量、发货时效、退款服务等成为Fanno被诟病的核心问题。
 
而Fanno不仅独立于TikTok和TikTok Shopping,还只作为平台为商家提供服务,不做自营,被诟病的那些问题的发生实属在意料之中。


此外,不像TikTok Shop以低门槛、秒入驻等诱人条件吸引大量卖家入驻,Fanno主要采取定向邀约的招商方式。



 

此前,Fanno公布的定向邀约标准包括:具有海外电商平台、独立站运营经验;月销售额>50万美金或日均订单量>1万单(需提前准备相关凭据);欧洲海外仓(含FBA与第三方海外仓)备货商家优先。

 

高门槛要求,不少卖家望而却步,这很大程度上是其没能保持快速扩张的原因之一。

 

反观TikTok Shop,2021年初,TikTok在英国上线小店,先于Fanno布局欧洲市场。据了解,目前TikTok在英国拥有超过1300万活跃用户,并且用户数量一直在不断增长。

 

除此之外,新冠疫情、俄乌冲突等致使欧洲市场通货膨胀,物价上涨,消费者消费意愿大大降低。

 

相比亚马逊、速卖通、eBay等传统电商平台,以及Cdiscount、Allegro、Fanc等欧洲本土电商,Fanno的口碑显然处于弱势地位。

 

TikTok电商才是核心

 

早在2020年12月初,字节跳动创始人张一鸣明确公司有三个新业务重点,其一便是跨境电商。

 

2021年年底,字节跳动相继上线Fanno和海外女装独立站Dmonstudio,试图在跨境电商业务中摸索出最合适的打法。

 

其中,Fanno代表自建跨境电商平台方向,Dmonstudio代表独立站方向,二者分别对标亚马逊等第三方平台以及以SHEIN为代表的的垂类独立站。

 

有意思的是,Dmonstudio上线不到四个月,于2022年2月11日停止运营。如果Fanno真如市场传闻所言也将走到了尽头,意味着字节跳动海外电商业务受到阻碍。

 

 

换种角度看,字节跳动是否是有意将战略目光放在TikTok电商身上?事实证明,未曾不是。

 

TikTok本身已经将电商业务直接嵌入应用程序中,既可以为独立站卖家打造TikTok +独立站的“推广-销售”链路,也可以为亚马逊等平台卖家引流、销售。

 

2021年年底,字节跳动方面表示,2022年TikTok电商将火力全开,拿下20个重要市场。未来五年,TikTok电商将进入全球各大主流市场,以直播、短视频、橱窗为三驾马车。

 

其中,TikTok首先发力布局的是东南亚市场。自2021年2月在印尼开展电商业务,TikTokShop今年新增了泰国、越南、马来西亚和菲律宾站点。

 

为吸引更多中国卖家入驻,针对在5月1日至6月30日期间入驻的中国跨境商家,TikTokShop免收佣金,且不收取支付通道费(原本为1%)。同时,为刺激消费,TikTok向东南亚用户发放运费券。

 

目前,TikTok支持亚洲六国(越南、泰国、马来西亚、菲律宾、印尼、中国)和英国的跨境电商业务。

 

公开数据显示,TikTok电商2021年GMV最高约60亿元,2022年,TikTok电商GMV目标接近120亿元,约合17.83亿美元。

 

如果调整跨境电商业务方向,字节跳动的核心是TikTok电商,而TikTok目前的重心是聚焦东南亚市场。

 

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