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Shopify优化服务页面，卖家能否重新回流

老罗 跨境Pro 2023-06-15


Shopify还“卷”得动吗？


出品 | 跨境Pro   作者 | 老罗

功能升级

便捷的平台页面功能使卖家运营起来更加得心应手。

最近，Shopify宣布对实时视图的交互式地图页面进行优化升级，以此为卖家提供更完善的搜索与导航功能。


Shopify通过将访客与销售数据集成至交互式地图，实时视图可将客户来源、热销市场等内容可视化，直观清晰地展示店铺动态。同时，Shopify还优化了用户界面，帮助卖家在数据理解上更加容易。

升级该功能后，卖家可以利用实时视图监测在线商店的营销活动和所有渠道的销售情况，方便在黑五、网一等流量高峰期及时把握店铺数据，随时做好备货和物流准备，是促进流量上涨的重要助手。

据悉，实时视图包括二维世界地图和三维地球立图，二者可以显示商店活动来源以及部分关键指标，比如当前访客数、总销售额、总流量、总订单量、热门地点等，从而帮助卖家实时掌握店铺的运营情况。


值得一提的是，在去年，Shopify还向Shopify Plus卖家推出了Shopify Flow功能，这帮助卖家优化了工作流程，提高了店铺运营效率，获得了一众卖家好评。

事实上，自2006年创立以来，Shopify一直以优质的服务和低廉的价格深受用户喜爱，并在不断完善SaaS生态。

转变思路

众所周知，作为独立站，Shopify商业模式的特点在于轻交付、服务成本低、现金流流畅。

在过去几年，Shopify凭借着自身优势一路高歌猛进。在2021年第四季度，其GMV超过540亿美元，规模近乎达到亚马逊的50%，且Shopify卖家的整体增长速度远超亚马逊卖家。


然而随着体量的扩大，其发展体系在激烈的电商平台竞争中略显乏力，卖家常面临着物流时效不稳定、退货率高等问题。因此，Shopify不得不转变发展思路。

此前，Shopify表示，从2023年开始，在两年内预计花费10亿美元大幅增加自有仓库数量，这将为超过90%的美国人口提供两天内或费时更短的快速交付服务。

除了物流问题，卖家流量获取渠道较少也是长期以来的“致命弱点”。为了进一步拓宽独立站卖家的流量获取渠道，Shopify还重押社交电商。

去年6月，Shopify与Google、Twitter达成新协议，允许用户通过谷歌地图等应用程序搜索到Shopify注册的实体企业，同时允许卖家将其产品整合到Twitter个人资料中。随后，Shopify还推出新工具“Shopify Collabs”，连接了Shopify卖家和各大社媒平台，整合工人资源为其产品引流。

种种措施表示着Shopify十分重视卖家体验。不过，Shopify此前宣布其基础版套餐从每月29美元涨价至每月39美元，涨幅高达10%，引发了不少卖家吐槽。


但Shopify对此表示，提高套餐定价将使其能够继续投入创新，并且卖家也能获得自己所需的资源。

作为一个SaaS生态服务商，Shopify为卖家提供的工具和服务目前来看还是比较合理的，并且，独立站平台在提升品牌形象上能发挥出更大的作用。因此，卖家可以根据自身情况，权衡利弊下决定是否入场。

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