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“398元烫发变2477元”,通报:立案调查

广东民生DV现场 2024年09月13日 21:46
选了398元的烫发套餐
结果买单要2477元?


近日

深圳的叶先生向媒体反映称

其在深圳市龙岗区一家美发店

选择了398元烫发套餐

烫发结束被告知

398元为单支药水的价格

而整个烫发过程使用了6支药水

加上剪发的89元

费用总计2477元


9月12日晚间

深圳市市场监督管理局

发布情况通报

↓↓↓


近日,网传“选398元烫发套餐结账成2477元”一事,该局获悉后立即前往涉事门店进行现场检查,并对涉事门店涉嫌存在的价格违法行为进行了立案调查



经现场调解,涉事门店已与消费者就退款事项达成了一致意见。接下来,该局将严格按照法定程序从严从速处理。


同时,深圳市市场监督管理局也提醒广大市民朋友,一定要在接受服务前,仔细查看服务价格的公示情况,如遇消费侵权纠纷可及时拨打12345投诉举报。


【此前报道】


据叶先生回忆
7月20日晚8时
他来到位于龙岗区白灰围路的
“戴丝美业”美发店
两度询问烫发服务的具体费用
而接待他的发型师并未直接回答
而是提议先为其修剪头发

叶先生称
修剪完头发后
发型师向其推荐了三个套餐
他选择了398元的中档套餐
随后,他躺下进行药水处理
其间发型师递上一份单据让其签字
声称该店铺为分店
需要确认药水库存

叶先生提供的其烫发后效果图

“当时我有所警惕。”
叶先生表示
他察觉到了异常
在单据上签了假名字
烫发结束后
发型师告知其“398元”并非总价
而是单支药水的价格
而整个烫发过程他共使用了6支药水

一张印有“戴丝美业”的收费单据显示
叶先生的项目为“PH微调398x6”
加上洗剪吹项目89元
费用总计2477元

叶先生随即向相关部门投诉
9月5日
深圳市消费者委员会回复称
调解失败,商家拒绝退款
叶先生对此表示不认可
建议叶先生依法通过行政、诉讼等
途径维护自己的权益
叶先生称
他已向当地市场监督管理局投诉

来源:@深圳市场监管、红星新闻、九派新闻、广州日报等,如有侵权请与本公众号联系。

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