SOLO法语 | 华为小语种（法语）客户经理秋招经验贴（一面）

线上群面篇

9月26日华为2022届应届生云端宣讲会-留学生分享场刚刚过去，可能有不少法语人对就职华为感兴趣，所以SOLO法语请到了朋友A来向大家介绍她之前的面试法语客户经理秋招的经验。

华为小语种（法语）客户经理秋招经验贴大致分为三篇来推送：

第一篇：面试前准备+集体面试/群面

第二篇：专业面试

第三篇：业务主管面试

相比于经验贴，更多是面试过程的介绍和应聘者的一点点面试小结。

开始前简单介绍下A当时的情况：本科国内法语专业，研究生法国法语专业，以留学生身份应聘。实习经历无与销售相关的经历。

01

面试前准备

收到面试邀请的邮件后，过2-3天左右进行线上视频面试。在面试前，可以花时间搜集整理资料，为面试做准备。

上网（百度百科、微博、微信）搜集往年面经，关键词包括但不限于“华为”、“客户经理”、“小语种/文科专业”、“销售“。网上有很多关于各个电信运营商（ex移动）、银行、消费品公司（ex宝洁）客户经理/销售的面经，有时间可以快速浏览，对群面可能出现的与市场营销、销售决策相关的情景做个了解。这一步可以了解华为面试的基本流程，积累了各轮面试可能出现、最常问到的问题。

在准备回答问题时，思考“华为做什么？/对华为的了解？”、“什么是客户经理？什么是华为的客户经理？”这三个问题。可以打开华为官网，收集自己需要的信息，记忆关键信息和数据。在阅读的过程中思考“我为什么选择华为？我为什么选择当客户经理？”，其他一切回答要从对这五个问题的回答出发，紧密联系，逻辑要一脉相承。

对所有问题有了初步的回答后，开始关注面试技巧、线上面试的技巧。如

1. 群面中，reporter / time keeper / leader/ speaker等角色应如何选择，每个角色应该注意什么。尤其注意在线上群面这样特殊的场景中各个角色的职责的实现方式应该有何调整。比方说reporter，线上群面时不建议自己拿纸记忆，而应该直接打字在互动区域or共享屏幕、确保信息实时更新共享。

2. 群面过程中应该要记什么，如何快速记笔记。

3. 小组观点的总结发言代表陈述完后，HR问“组员是否有要补充的？”，如果你想补充有何回答技巧。

4. 面试官提问环节经典问题如“谁的贡献度最高？理由。”等等。

02

集体面试

进入视频会议，等待面试开始

A所在一组7人全部是面试英语/小语种客户经理，包含俄语专业，一位西语专业，一位法语专业，计算机科学专业。

进入会议室，调整好音频后待命，此时HR会要求大家将名称更改为“姓名+学校+专业+本/硕”。在更名后，可以利用这个开始前的时间来“偷跑”：

• 在已经分栏分序号的纸上抄上各位同学的姓名+学校+专业+本/硕；

• 若有同学的名字有不确定的发音可以立刻上网查询；

• 将各位同学的名字与人脸对上号，观察大家所处的环境和气场，初步猜测谁可能适合集体讨论中的哪种角色，从专业推测某位同学的优势和劣势等等。

面试开始，自我介绍阶段

面试官让大家轮流自我介绍。

在倾听他人做自我介绍时，A一方面将所有人的重要相关信息记录在一张纸上，包括但不限于“本科学校专业、校园经历、实习经历esp大家都着重强调自己有销售经历（多少年做成多少元的销售额）or开发项目的经历、特长（钢琴十级、国家二级运动员）爱好、性格“等信息；另一方面，可在倾听时可以琢磨自己说的能否与他人有所区别。

记录这些信息的用处有：

1. A能将每位同学的观点对应上他的姓名。在线上会议中不如线下能直接用手指认，线上需要用姓名称呼同学，同时也表现出尊重和认真聆听。事后要选择淘汰谁，不会张冠李戴。

2. 记录实习经历的重要意义是，在自己缺乏销售经验的前提下，在小组讨论中出现意见相左的情况时，可以一定程度上选择认同有丰富销售实习经历和经验的应聘者的观点。

补充：

在这张记录大家信息的纸上，小组讨论时还可以记录：

1. 特殊角色；

2. 每个人的贡献（贡献大小，亮点是什么，包括自己的贡献）；

3. 每个人可能做得不足的地方等等。

在HR提问环节可以记录：

1. HR向谁提了什么问题，问题偏积极意义还是消极意义；

2. HR向每位同学提问的频率；

3. 被点名回答经典问题的同学的回答（选择和理由）；

4. 其他面试者在回答时可能有误的地方等等。

3分钟读题，3分钟独立思考，15分钟小组讨论

自我介绍环节结束后，HR会共享屏幕，以便大家看题，有3分钟or5分钟（记不清楚）的阅读时间。

题目大概是讲：

X产品在世界上已经有了多次成功营销的案例。这次我们的目标客户是W公司。与W公司合作历史长达几十年的欧洲厂商在这块区域处于垄断地位，而我们现在想要打破垄断。现在，W公司的第一次项目投标已于前几天截止，欧洲厂商几乎已经得到了合同。目前已知，我们公司的X产品与欧洲厂商的产品相比，拥有绝对的创新优势。

你作为销售，应该如何选择：（1）放弃第一次项目，争取第二、三次项目。（2）绝对不放弃第一次项目。（3）其他措施。

读完题，先有3分钟各自思考的时间，可利用这三分钟选定并整合自己的观点和理由。

接下来便是15分钟的小组讨论。由于是线上会议，且人数较少（7人），不分两组进行辩论，大家确定好reporter和time keeper的角色后便畅所欲言。最后由speaker负责陈述小组的选择和理由。

面试官提问

最后是面试官提问环节，基本上都是群面的经典问题：

• “复述一下你们组的观点。”

• “你一开始与最终结论持相反观点，你现在真正内心如何看待这个问题？为什么会反对？”

• “说说你刚刚在小组讨论的贡献？”

• “你们小组谁的贡献度最高？理由。”

• “让你选择淘汰两名，会选择谁？理由。”
  

• “你们小组只能让两名同学进入下一轮面试，你选择哪两位?”

无标准答案，大家有理有据地回答即可。

第一轮群面的过程分享到此结束

敬请期待第二轮专业面试与第三轮业务主管面试的过程与经验分享贴。

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